1. Оператор персональных данных
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Павлов Михаил Григорьевич
- ИНН: 505400921425
- ОГРНИП: 323508100464521
- Юридический адрес: 141090, Московская обл., г. Королёв, мкр. Болшево, ул. Пушкинская, д. 15, кв. 23
- Фактический адрес: 141133, Московская область, г.о. Щелково, дер. Аксиньино, ул. Полевая
- Телефон: +7 (495) 755-58-67, +7 (965) 100-9040
- E-mail: info@pavlovopole.ru
2. Как мы собираем данные
Персональные данные собирает и обрабатывает сам оператор (ИП Павлов М.Г.) через сайт pavlovopole.ru и связанные с ним системы на арендованном сервере (хостинг Beget). Оператор не передаёт сбор данных на аутсорс: формы, учёт звонков и база заявок — собственная инфраструктура оператора.
- Формы на сайте — имя, телефон, e-mail и сообщение пользователь вводит сам; данные сохраняются и обрабатываются оператором для связи по заявке.
- Звонки на номера оператора — сведения о входящем вызове (номер, время, длительность) поступают в систему учёта звонков оператора; запись разговора — только если включена в настройках телефонии и пользователь проинформирован об этом при звонке.
- Технические данные — IP, браузер, referrer, UTM фиксируются оператором при отправке заявки, клике по телефону или (при согласии на cookie) для аналитики посещений.
3. Состав персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие данные:
- фамилия, имя (поле «Имя» в формах);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- текст сообщения, указанный пользователем;
- сведения о звонках (номер звонящего, время, длительность, статус);
- технические данные: IP-адрес, тип браузера (User-Agent), referrer, UTM-метки, идентификатор сессии;
- cookie и данные localStorage (при согласии на аналитику).
4. Цели обработки
- обработка заявок и обратная связь с пользователями;
- консультирование по объектам Коттеджный поселок Павлово Поле;
- направление прайс-листов и коммерческих предложений;
- учёт обращений и звонков, маркетинговая аналитика;
- улучшение работы сайта и качества сервиса.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ), а также для исполнения договора или действий до его заключения по инициативе субъекта (ст. 6 152-ФЗ), когда пользователь направляет заявку.
6. Cookie и аналитика
Cookie на сайте устанавливает оператор. Обязательные cookie нужны для работы форм. Аналитические cookie (идентификатор сессии, UTM) и счётчик Яндекс.Метрики — только после вашего согласия через баннер на сайте.
По согласию дополнительно могут подключаться Яндекс.Метрика (карта кликов, вебвизор) и виджет amoCRM. Эти сервисы получают данные от имени оператора для указанных целей; оператор остаётся ответственным за обработку. Политика Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.
7. Хранение и передача данных
Основное хранилище персональных данных — база данных и файлы на сервере оператора (хостинг Beget, домен pavlovopole.ru). Доступ к данным имеют только уполномоченные лица оператора.
Для отдельных задач оператор может передавать (не поручать сбор) уже полученные данные следующим получателям:
- мессенджеры Telegram, MAX — уведомление о новой заявке сотруднику оператора;
- amoCRM — дублирование заявки в CRM оператора (если включено);
- ООО «Яндекс» — статистика посещений (только при согласии на аналитику);
- ПАО «ВымпелКом» (Beeline) — техническая доставка события о входящем звонке на сервер оператора.
Beeline и хостинг-провайдер не являются операторами ваших персональных данных: они обеспечивают канал связи или размещение, а решение о сборе и целях обработки принимает ИП Павлов М.Г.. Передача осуществляется при наличии согласия или иного основания по 152-ФЗ.
8. Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Данные заявок и звонков — как правило, до 3 лет с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется для бухгалтерского или налогового учёта.
9. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получать сведения об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку, направив запрос оператору;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запрос направляйте на info@pavlovopole.ru с пометкой «Персональные данные» или по телефону +7 (495) 755-58-67. Срок ответа — до 30 дней.
10. Меры защиты
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
11. Изменение политики
Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://pavlovopole.ru/privacy/.